28 июля 2023 г. Советом Федерации Федерального Собрания Российской Федерации одобрен Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Документ позволит существенно увеличить количество подконтрольных ФССП России субъектов, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. В их число войдут профессиональные коллекторские организации, а также микрофинансовые и кредитные организации.

В целях реализации новых полномочий ФССП России будет вести одновременно с государственным реестром профессиональных коллекторских организаций перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности физических лиц.

Федеральным законом также предусматривается возможность взаимодействия должника и кредитора через Единый портал государственных и муниципальных услуг и с помощью автоматизированного интеллектуального агента – специального программного обеспечения для отправки голосовых сообщений.

Взаимодействие с должником по телефону будет возможно только при наличии оборудования и программного обеспечения, которые позволяют вести запись и хранить результаты такого взаимодействия. Это позволит гарантировать обеспечение прав должника, а также возможность осуществления контроля (надзора) уполномоченным органом. При этом взаимодействие может быть прекращено, если должник в явной форме сообщил о нежелании его продолжать.